配送安装

一、配送方式

      买家在一品家居订购商品后,根据店铺提供的配送服务,大致有四种配送方式:

1)快递:小件商品,如零散五金件、开关、饰品等可通过快递方式运输,可直接送达装饰公司与装饰业主。,

2)邮政EMS:部分快递不可达地区,使用EMS方式运送商品。

3)物流:大件商品,如:瓷砖、木门、家具、床垫、地毯等商品,物流送货上门;部分大件商品物流发送所在城市,买家装饰公司与业主自提,或者预约购买一品(送装)管家“送货上门”服务。

4)平邮:部分纸质凭证、或微小件商品,使用平邮方式寄送,以节省运送费用。 

      商家发货后,会将快递或物流货运公司名称以及快递信息显示在用户的订单信息中,用户可以方便查询订单发货详情。


二、发货和签收

(一)、 发货

1、发货时间:卖家在一品家居网规定的时间内发货,有约定,按约定时间发货。

2、发货信息的确认:除买卖双方另有约定外,卖家按照订单约定的收货地址、收货人信息发货,并负责将商品送达到买家指定的收货地址。 

3、因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者擅自变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后商品无法送达的,后果买家承担,因此增加的运费由消费者承担。

(二)、 配送与收货

1、商品配送:卖家在提供配送过程中,应遵守一品家居平台相关规则规定的标准及规范,选择正规快递物流公司为消费者提供满意的配送服务,积极提升客户满意度。

2、商品签收,货到后买家有及时收货的义务(可以委托他人或装饰公司代收),签字收货。

3、签收应当注意查看商品外包装有无破损,发现破损,应当当场在物流公司承运人监督下打开查看商品是否受损,如有破损,买家应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认、直接退回商品。卖家在商品拒收后及时联系买家,进行处理。

4、商品验收 买家签收商品时,请及时对商品进行验收。发现商品不符或有质量问题,买家有权向卖家提出异议,选择退换货,卖家接到异议后及时联系买家,进行处理。买家签收后一周内为验收或未提出异议的,视为买家验收。

5、非定制商品享有7日无理由退换货权利。


三、送装服务

     一品家居网为更好为买家提供配送安装服务,建立一品(送装)管家服务体系,全方位为买家提供售后送货上门、安装服务,做买家管家,帮买家操心,让买家省心、省力、省钱。 

1、免费送货上门、安装范围:一品家居网部分商家商品提供免费配送安装服务。商家向城市服务商、装饰公司或联盟第三方专业安装公司支付配送安装服务费用

2、预约购买送货上门、安装服务:非免费送货上门、安装的建材家居商品,买家可通过一品(送装)管家预约购买配送安装服务,由管家客服帮你联系、处理送货上门、安装相关事宜。 了解请点击《一品(送装)管家服务说明》


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